⚠️ 본 문서는 초안입니다. 실제 공개 전 반드시 ① 아래 【 】 항목(사업자 정보·보유기간·위탁업체 등)을 채우고 ② 법률 전문가(또는 개인정보보호위원회 자료) 검토를 받으세요. 본 초안은 일반적인 개인정보보호법(제30조) 처리방침 구조를 따른 참고용이며, 법적 효력이나 적합성을 보장하지 않습니다.
【회사명/상호】(이하 "회사")은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 고객지원센터(설치·정품인증 안내 및 문의 접수 서비스)에 적용됩니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
회사는 다음의 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 항목 | 비고 |
|---|---|---|
| 본인 확인(로그인) | 주문번호, 수취인 성함 | 성함은 서버에 암호화(해시)된 값으로만 대조하며 평문으로 저장하지 않음 |
| 문의 접수 | 주문번호, 구매 상품명, 수취인 성함, 회신 연락처(이메일 또는 전화, 선택), 문의 내용 | |
| 자동 생성·수집 | 접속 IP주소, 접속 일시 | 부정사용 방지 및 민원 처리 목적 |
※ 회사는 본 서비스에서 쿠키 등 온라인 행태정보 수집 장치를 사용하지 않습니다.
※ 회사는 서비스 운영을 위해 개인정보를 최소한으로만 수집하며, 고객의 이메일·전화·주소 등 상세 정보는 공개 서버에 저장하지 않고 회사 내부(오프라인)에서만 확인합니다.
회사는 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
위 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 【보유기간은 회사의 실제 운영과 관련 법령에 맞게 확정하세요.】
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」이 허용하는 범위 내에서는 예외로 합니다.
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 【호스팅/인프라 제공업체명 — 예: ___】 | 서비스 서버 운영·호스팅 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 감독합니다. 【실제 이용하는 위탁업체를 기재하세요. 없으면 본 조를 삭제하세요.】
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 관련 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 상담·신고할 수 있습니다.
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 전에 공지사항을 통하여 고지합니다.